Términos y condiciones

Condiciones de servicio para móviles

Última actualización: 16 de agosto de 2023

El servicio de mensajería móvil de Mood Fabrics (el "Servicio") es operado por Mood Fabrics ("Mood Fabrics", "nosotros"). El uso del Servicio implica la aceptación de estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y el uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

Al aceptar el servicio de mensajería SMS de Mood Fabrics, usted autoriza la recepción periódica de mensajes SMS de Mood Fabrics a través de su proveedor de telefonía móvil al número de celular que proporcionó, incluso si dicho número está registrado en alguna lista estatal o federal de "No llamar". Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras promociones de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted comprende que no es necesario registrarse en este programa para realizar compras, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Mood Fabrics. Su participación en este programa es completamente voluntaria. El servicio es gratuito, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas relacionados con los mensajes de texto que le imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y comuníquese con su proveedor para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puedes darte de baja del Servicio en cualquier momento. Envía un SMS con la palabra clave STOP al +18446261528 o haz clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirás un SMS de confirmación de baja. No se enviarán más mensajes a tu dispositivo móvil, a menos que tú lo solicites. Si te has suscrito a otros programas de mensajería móvil de Mood Fabrics y deseas cancelarlos, salvo que la ley aplicable exija lo contrario, deberás darte de baja por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones de sus respectivas condiciones.

Para obtener asistencia o ayuda con el servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al +18446261528 o envíe un correo electrónico a info@moodfabrics.com .

Podemos cambiar en cualquier momento el código corto o el número de teléfono que utilizamos para operar el Servicio y le notificaremos dichos cambios. Usted reconoce que es posible que no recibamos los mensajes, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Las operadoras de telefonía móvil que utilizan el Servicio no se hacen responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Usted se compromete a proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si cambia de número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted pueda o no realizar basándose en la información o el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad .

Pedidos especiales

Los artículos de pedido especial son venta final. No se admiten reembolsos, cancelaciones ni devoluciones.

Precios al por mayor

Las telas que comienzan con PV, AWG, SUN y FS36003 NO son elegibles para precios mayoristas.

¿Le interesa comprar nuestras telas de alta calidad al por mayor a un precio más bajo? Consulte nuestro programa de venta de telas al por mayor en línea .

Precios

Salvo que se indique lo contrario, el precio de lista o precio regular que se muestra para los productos en nuestro sitio web representa el precio de venta al público completo que figura en el propio producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o estimado de acuerdo con la práctica estándar del sector; o el valor de venta al público estimado para un artículo con características similares ofrecido en otro lugar. El precio de lista o precio regular es una estimación de precio comparativa y puede o no representar el precio vigente en todas las áreas en un día determinado. Para ciertos artículos que se ofrecen en paquete, el precio de lista o precio regular puede representar precios de "stock individual", lo que significa la suma del precio de venta al público estimado o sugerido por el fabricante para cada uno de los artículos incluidos en el conjunto. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que algunos artículos de nuestro catálogo tengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un artículo vendido por nosotros es superior al precio que hemos indicado, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para obtener instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación. Si un artículo que ha pedido no está disponible en el plazo que necesita, podemos recomendarle un sustituto y le daremos la opción de aprobarlo antes del envío.

Precisión del color

Aunque Mood Fabrics se esfuerza por garantizar la precisión del color de los artículos mostrados en línea, no podemos garantizar la exactitud de los colores de las telas y accesorios pedidos a través de nuestro sitio web debido a variaciones cromáticas ajenas a nuestro control. La calibración y la configuración de los monitores no son universales, por lo que recomendamos encarecidamente solicitar muestras de tela antes de realizar la compra final.

Utilice como guía los códigos de color Pantone que aparecen debajo de la descripción del producto en nuestras páginas de productos.

Nota : Dependiendo del entorno en el que se observe la tela o el producto, la coloración también variará debido a las temperaturas de la iluminación superior; por ejemplo, luz natural, LED, fluorescente, etc.

Política de devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha de envío para solicitar una devolución.

Aunque esperamos que todas las compras sean perfectas , sabemos que a veces no lo son. ¿No encuentras la solución? Aquí tienes tus opciones:

Las telas, adornos, pedidos especiales y cualquier artículo cortado a medida NO se pueden devolver ni cambiar.

Los botones, accesorios de costura o cualquier artículo vendido completo —como máquinas de coser y maniquíes sin abrir— se pueden cambiar o devolver para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío). Nota : Una vez abierto o usado, el artículo no se puede cambiar ni devolver; por ejemplo, accesorios de costura, máquinas de coser, maniquíes y otros artículos no mencionados aquí que vengan empaquetados.

Nota: Los artículos DEBEN devolverse en el mismo estado en que se enviaron; por ejemplo, si el artículo devuelto se envió enrollado, también debe devolverse enrollado. No se procesarán reembolsos por artículos devueltos dañados o en mal estado.

Protección de envío de estado de ánimo

Descripción general: En Mood Fabrics, comprendemos la importancia de garantizar la seguridad de sus pedidos durante el envío. Para brindarle una protección adicional, ofrecemos nuestro servicio de Protección de Envío Mood, que puede activar o desactivar para cada pedido. Este servicio incluye una tarifa de protección de envío no reembolsable, diseñada para proteger sus pedidos durante todo el proceso de entrega.

Los clientes tienen la opción de activar la Protección de Envío de Mood durante el proceso de compra. Una vez activada y aplicado el cargo por la protección, este no es reembolsable. La activación de la Protección de Envío es una decisión del cliente que le ofrece una mayor seguridad para la entrega de sus artículos.

Carácter no reembolsable: La tarifa de protección de envío es un servicio no reembolsable, distinto de nuestra política de reembolso estándar. Esta tarifa cubre los costos asociados con la seguridad y la entrega puntual de su pedido. Si bien nos esforzamos por satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos, la naturaleza específica de la tarifa de protección de envío la excluye de nuestra política de reembolso habitual.

¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nuestro galardonado equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@moodfabrics.com o por teléfono al (855) 630-6663. Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora del este).

Política de cancelación

Los clientes deben enviar una solicitud de cancelación por correo electrónico a info@moodfabrics.com

Los pedidos solo se pueden cancelar si no han salido de nuestras instalaciones.

Si el pedido ya ha sido enviado y está en camino al cliente, entonces el cliente es totalmente responsable de aceptarlo y pagarlo.

Condiciones de envío

Mood Fabrics realiza envíos a los 50 estados de EE. UU. y a direcciones APO/FPO. Los pedidos con origen en territorios estadounidenses y direcciones APO/FPO se envían por USPS o UPS. Los envíos a direcciones fuera de Estados Unidos se procesan mediante UPS i-Parcel.

El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) realiza entregas a apartados postales. Sin embargo, no realiza entregas los fines de semana ni durante los principales días festivos nacionales de Estados Unidos.

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 72 horas. El procesamiento de pedidos se realiza de lunes a viernes. El plazo de entrega para envíos terrestres es de 1 a 7 días hábiles una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones. Todos los gastos de envío aplicables se añadirán a su factura. En caso de que no podamos enviar su pedido completo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono, a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono que figuran en su pedido .

Algunas telas para el hogar y telas de moda requerirán tiempos de procesamiento adicionales antes de su envío, como se indica a continuación:

• Todos los artículos que comienzan con KL o AWG requieren de 10 a 21 días.
• Todos los artículos que comienzan con DL requieren de 1 a 7 días hábiles.
• Todos los artículos que comienzan con PV, FS36003 o ET requieren de 1 a 2 días hábiles.
• Todos los artículos que comienzan con LT o SUN requieren de 2 a 3 días hábiles.
• Todos los artículos que comienzan con NC requieren de 1 a 3 días hábiles.
• Algunos otros artículos pueden necesitar de 1 a 2 días hábiles adicionales, como se indica en las páginas de productos individuales.

El envío exprés está disponible al finalizar la compra. El precio del envío exprés se calcula automáticamente según el tamaño, el peso y el destino del paquete. El plazo límite para solicitar el envío exprés es la 1:00 p. m. (hora del este). Los pedidos realizados con envío exprés después de la 1:00 p. m. (hora del este) se enviarán el siguiente día hábil.

Para pedidos dentro de Estados Unidos: En caso de extravío del paquete , habrá un plazo de espera de 12 a 14 días hábiles a partir de la fecha de envío antes de que se pueda procesar un pedido de reemplazo. Si necesita el paquete con urgencia, deberá realizar un nuevo pedido; posteriormente, podrá devolver el paquete retrasado para obtener un reembolso una vez que lo recibamos.

Los paquetes que no se puedan entregar están sujetos a un cargo de reenvío de $11.99. MoodFabrics.com NO se hace responsable de las demoras ocasionadas por el clima.

Tenga en cuenta que para Hawái, Alaska, Samoa Americana, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Marianas del Norte, Guam y Puerto Rico : Si los artículos no caben en una caja de envío estándar de tarifa plana del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), podrían aplicarse cargos de envío adicionales. Esto puede deberse al tamaño, peso o manejo especial. En caso de que su artículo no quepa en una caja de envío estándar de tarifa plana del USPS y requiera un envío adicional, Mood Fabrics se comunicará con usted por correo electrónico o por teléfono, a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono que figuran en su pedido.

Envío para miembros VIP (nacional)

Los pedidos VIP SOLO son aplicables a aquellos que se envían dentro de los Estados Unidos contiguos (más el Distrito de Columbia) y NO incluyen Hawái, Alaska, Samoa Americana, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Marianas del Norte, Guam y Puerto Rico.

¿Quieres envío GRATIS y aún no eres miembro VIP de Mood Fabrics ? Consulta las ventajas exclusivas .

Envíos internacionales (fuera de EE. UU.)

Durante el proceso de compra, seleccione su país en el menú desplegable para ver los precios específicos. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales internacionales.

Le informamos que, debido a restricciones aduaneras, algunos artículos no se pueden enviar a ciertos países. En ese caso, verá un mensaje que dice: «No hay presupuestos de envío disponibles en este momento».

(Para consultar la lista completa de artículos restringidos, visite: https://www.ups.com/ga/CountryRegs . Seleccione Estados Unidos como país de origen y su país como destino; a continuación, haga clic en «Artículos prohibidos o restringidos» y en «Mostrar normativa» para ver la lista completa).

Los pedidos enviados fuera de los EE. UU. pueden tardar entre 3 y 9 días hábiles adicionales en procesarse, dependiendo de cuándo se reciba su pedido en las instalaciones de UPS i-Parcel.

Impuestos y aranceles de envío internacional

Los aranceles e impuestos se calcularán al finalizar la compra y DEBEN pagarse por adelantado (antes de que el paquete salga de nuestras instalaciones para su envío).

Los derechos de aduana, aranceles y el IVA son fijados por el gobierno local y se determinan en función de una combinación del país de origen o fabricación de los bienes que se compran y la clasificación de esa mercancía de acuerdo con un sistema adoptado y utilizado por el gobierno local.

El importe de los aranceles, impuestos y demás cargos aplicables variará según el producto solicitado y las tarifas específicas establecidas por el gobierno local. Con UPS i-parcel DDP (Entrega con Derechos Pagados), UPS i-parcel cobrará el importe de los aranceles e impuestos de importación aplicables durante el proceso de compra. No tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir su pedido.

Términos y condiciones de las tarjetas de regalo electrónicas

Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden usar en línea en www.MoodFabrics.com o en la tienda.

Las tarjetas de regalo electrónicas compradas en línea se envían a los destinatarios a través de la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra.

Las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables ni transferibles .

Las tarjetas de regalo electrónicas solo son válidas hasta cinco años después de su compra.

Si el importe del pedido, los gastos de envío o el impuesto sobre las ventas de la ciudad de Nueva York (si corresponde) supera el importe de la tarjeta de regalo electrónica, la diferencia DEBE pagarse mediante el método de pago disponible registrado.

Si el importe del pedido es inferior al de la tarjeta regalo electrónica, la diferencia se abonará en la cuenta del destinatario en www.MoodFabrics.com .